Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma es PAOLO ANDREE RUIZ HUAMANI, persona natural identificada con RUC N.° 10767506380, con domicilio en URBANIZACIÓN PRIMAVERA, MZ. F, LOTE 112, DISTRITO DE ANDRÉS AVELINO CÁCERES DORREGARAY, PROVINCIA DE HUAMANGA, DEPARTAMENTO DE AYACUCHO, PERÚ y correo de contacto soporte@tixvian.com Copiar · Abrir en Gmail.

TIXVIAN es la denominación utilizada públicamente por la plataforma y no sustituye la identidad del responsable indicado anteriormente.

Durante el proceso de compra, la plataforma recopila los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Los datos de pago (tarjetas u otros medios) son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente. La plataforma no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar la venta y emisión de entradas.
• Validar los pagos realizados.
• Enviar la entrada y su código QR al correo del comprador.
• Permitir el control de acceso al evento.
• Facilitar la recuperación o reenvío de entradas.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra o el evento (cambios, información relevante).
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

Los datos no serán utilizados con fines comerciales ajenos a los aquí descritos, ni serán vendidos a terceros.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• El organizador del evento adquirido, para la gestión de asistentes y el control de acceso.
• Proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como la pasarela de pago y el servicio de envío de correos, y únicamente en la medida necesaria para completar la compra.

Estos terceros están obligados a tratar los datos conforme a la finalidad para la que fueron proporcionados y a la normativa vigente.

Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se aplican medidas técnicas y organizativas para protegerlos, entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS).
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
• Protección a nivel de base de datos.

Si bien la plataforma adopta medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible; la plataforma se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad conforme a la normativa vigente.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y tributarias aplicables. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

Conforme a la Ley N° 29733, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede escribir a soporte@tixvian.com Copiar · Abrir en Gmail, indicando su solicitud. La plataforma responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Podrán solicitarse datos adicionales para verificar la identidad del titular antes de atender la solicitud.

El titular también tiene derecho a presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra y completar la operación, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

La plataforma podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a través de la plataforma. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

Correo: soporte@tixvian.com Copiar · Abrir en Gmail

WhatsApp: +51 905 860 068

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.